Cosmopolo.ro asigura un serviciu eficient si rapid de livrare a produselor prin serviciile de curierat rapid cu acoperire nationala ale partenerului nostru URGENT-CARGUS.
Termenele de livrare a produselor cosmopolo.ro variaza in functie de disponibilitatea in stoc a produselor. Pentru produsele aflate in stocul nostru termenul de livrare este de 48 de ore. In cazul produselor disponibile la comanda livrarea se va face in maximum 14 zile de la data efectuarii platii de catre dumneavoastra. cosmopolo.ro nu este responsabil pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru tine de compania de curierat Urgent Cargus.
Costurile de transport cu livrarea produselor vor fi suportate de cumparator cosmopolo.ro are integrat un modul de calcul al costurilor de livrare a produselor pentru clienti.
Cosmopolo.ro ofera transport gratuit pentru comenzile a caror valoare depasese suma de 200 LEI. Pentru comenzile care se depasesc suma de 200 de lei, dar care cuprind atat produse aflate in stoc precum si produse disponibile la comanda, transport va fi gratuit doar daca clientul este de accord ca livrarea produselor sa se faca cu un singur transport in termen de maximum 14 zile de la data efectuarii platii cu cardul. In caz contrar clientul va trebui sa suporte contravaloarea fiecarui transport in parte.
Costurile cu eventuala returnare a produselor indiferent pe ce motiv, vor fi suportate exclusiv de catre cumparator. Clientul prin preluarea coletului fara obiectiuni atesta receptia produselor, orice reclamatie ulterioara fiind neavenita cu exceptia viciilor ascunse ce nu puteau fi cunoscute la data receptiei. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.cosmopolo.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.